توضح هذه السياسة ضوابط التعامل مع متجر تورا ستور وكيفية التعامل مع المعلومات المرتبطة بالخدمات والطلبات.
استخدام المتجر والحساب
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، والمحافظة على بيانات الدخول، وتجنب أي تصرف يضر بالمتجر أو يعطّل خدماته. ويجب استخدام الاشتراكات ضمن حدود الباقة المشتراة.
الطلبات والأسعار
يرجى مراجعة مدة الاشتراك وعدد الأجهزة والتوافق قبل الشراء. تظهر التكلفة النهائية أثناء إتمام الطلب، وتُرسل بيانات الاشتراك عبر وسيلة التواصل المسجلة. وتُعالج طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفق السياسة المعلنة والأنظمة المطبقة، دون الإخلال بحقوق المستهلك.
البيانات الشخصية
قد نجمع الاسم ووسائل التواصل وتفاصيل الطلب اللازمة لتقديم الخدمة والدعم. وتُستخدم هذه المعلومات لتنفيذ الطلبات ومعالجة الاستفسارات وتحسين تجربة المتجر. أما الرسائل التسويقية فتُرسل وفق الموافقات والمتطلبات المعمول بها.
حماية المعلومات ومشاركتها
نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات، ونقصر مشاركتها على ما يلزم لتنفيذ الخدمات أو الوفاء بمتطلبات نظامية. وتعالج جهات الدفع المعلومات المالية وفق سياساتها الأمنية.
ملفات الارتباط والتحديثات
قد تُستخدم ملفات الارتباط لتشغيل وظائف المتجر وتحسينها، ويمكن إدارتها من إعدادات المتصفح. تُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ سريانها.